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1、咨询沟通

我们坚持“三服务”方针,尽量满足客户的各种需求,新老客户对检测流程及检测项目有疑问时,可到本站前台咨询,有关专业技术细节的问题,可直接咨询本站的专业技术人员,我们都会耐心与您沟通,并给予科学、合理的建议。

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技术咨询:13152181175

2、填写接样单

客户先在接样单上填写所需的检测项目,接受我方初步的服务条件(收费、周期等)后,在业务受理书上签名并标明报告发送方式。业务受理书下载

3、递送样品

当客户服务确认后,把样品交送给本站接样人员,并拿走蓝单回执。

寄送样品的客户,请将样品封装好寄送到以下地址:

地址:陕西省西安市长安区文宣二路中兴深蓝科技产业园B4-1

邮编:710065

收件人:石油二站

4、服务确认

收到样品及接样单后,我站客户服务代表将联系贵公司,核对相关信息,并根据样品、我方和客户的实际情况以报价单的形式确认服务收费和检测周期, 能现场支付现金的客户,可在现场付款,从而免去后面的“缴费付款”步骤。我们会以最快的速度通过电话、短信、邮件等方式通知客户。

5、安排测试

接样单及样品收齐后,即可安排实验室进行测试,并开始计算检测周期。一般情况下测试在下述周期内完成。一般测试的周期根据测试项目和数量的不同而有所不同,具体的测试周期以报价时双方的约定为准。

  • 普通服务:5-7个工作日内完成
  • 加急服务:1-2个工作日内完成

6、缴付费用

客户在索取检验结果前,须以现金、支票或银行汇款方式缴付测试费用,在服务确认时已缴款的客户可直接拿报告结果;

通过银行汇款的客户,须将汇款凭证传给本站财务,长期固定客户的缴付时间和方式另议。

户名:陕西省石油产品质量监督检验二站有限公司

账号:1299 0503 7610 666

开户行:招商银行股份有限公司陕西自贸试验区西安高新科技支行

7、报告发送

测试完成后,分别由主检人员、审核员及中心负责人三重审核签字,再由实验室盖章方能生效。

款项收齐后,本站将按客户要求第一时间电话或传真通知检测结果,并通过以下方式把检验报告原件送递至客户手中:

  • 传真发出
  • 客户自行取回
  • 挂号信或快递到付邮寄

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